在这个浮躁的年代，始终提供优质的服务是任何公司试图满足和留住客户，并保持竞争优势所面临的主要挑战。为了这一目标，牧野亚洲推出了“牧野服务增强”计划，旨在与我们的客户建立长期的合作关系。 我们服务团队的使命是提供快速服务和减少停机时间。在新加坡，从接到客户来电到到达客户地点，响应时间80%以上小于4小时。此外，能协助客户通宵或周末运行生产，我们有24/7支持，随时待命，确保牧野机床总是能够为客户接到订单。

我们的服务增强计划包括：

电话技术支持

客户现场支持

机器再定位评估和建议

服务合同包与定期维护保养

24/7现场支持待命

基础维护培训

对机床进行激光校准和检验

机床健康报告帮助您追踪机器的状态

牧野备件服务中心及时满足客户的需求

为确保迅速恢复生产，在需要的时候满足备件需求也是非常重要的。该服务中心（SPC）在牧野是一个非常快节奏的团队。主要是为了满足客户的期望和及时提供牧野机床配件的响应需求。毫无疑问，正确提供配件，及时确保客户机床的运行是至关重要的。我们的SPC团队总能超出顾客的期望并出色为客户服务。